El rápido accionar de los Bomberos Voluntarios de El Bolsón fue esencial. Alrededor de las 16 horas, recibieron la alerta y desplegaron una Unidad de Rescate con tres voluntarios. La atención primaria se brindó en el lugar, utilizando férulas recientemente adquiridas por el Cuartel. Además, se contó con el respaldo de la Patrulla de Montaña de la Policía de Río Negro.
Una vez estabilizado, el caminante fue trasladado al Hospital local para recibir atención especializada y someterse a controles de rayos x. Cabe destacar que la pasarela que conecta los senderos de Hielo Azul y Hue Nain se encuentra clausurada debido a su mal estado, según recordó la Patrulla de Montaña.