Escuchar a quienes reciben atención de salud es una de las claves para mejorar la calidad de los servicios. En ese marco, el Hospital Sub Zonal de El Maitén, a través de su Comité de Calidad y Seguridad Hospitalaria, invitó a la comunidad a participar de una iniciativa por el Día Mundial de la Seguridad del Paciente, que se conmemora este 17 de septiembre.
La propuesta busca conocer las experiencias y necesidades de los pacientes para identificar oportunidades de mejora y avanzar hacia una atención cada vez más segura, de calidad y centrada en las personas.
Dónde dejar las opiniones
Para facilitar la participación, el hospital colocó buzones de participación en distintos sectores de la institución. Los vecinos podrán encontrarlos en Admisión – Mesa de Entrada, Admisión – Triage, CAPS y Rehabilitación.
La pregunta que propone el Comité de Calidad y Seguridad Hospitalaria es concreta: ¿Cómo te sentirías más seguro en la atención recibida?
Desde el hospital señalaron que cada opinión puede contribuir a detectar aspectos que necesitan ser mejorados y a construir, junto con la comunidad, una atención sanitaria de mayor calidad.
Una comunidad que también construye calidad
La iniciativa forma parte del trabajo que el Comité de Calidad y Seguridad del Hospital Sub Zonal El Maitén viene desarrollando desde su conformación, y que la institución busca compartir con toda la comunidad.
“La voz” de quienes utilizan los servicios de salud constituye, en este sentido, una herramienta para conocer de primera mano sus experiencias y generar acciones de mejora.
La convocatoria está abierta a toda la comunidad de El Maitén, que podrá acercarse a los distintos puntos habilitados y dejar sus propuestas, comentarios o sugerencias vinculadas con la seguridad en la atención.