La Secretaría de Industria y Comercio ha tomado medidas firmes contra las empresas que incluyeron en sus facturas diversas tasas o cargos que no corresponden al contrato establecido entre el proveedor y el consumidor. Un total de 95 empresas ha sido imputada por estas prácticas irregulares, después de recibir nada menos que 2.705 reclamos. Parece ser un problema extendido, ya que las compañías imputadas se encuentran repartidas en varias provincias de Argentina, como Buenos Aires, Misiones, San Juan, Entre Ríos, Santa Fe, Córdoba, Santa Cruz, Chubut, Chaco, Jujuy, Neuquén, Río Negro, Mendoza, Corrientes, Tierra del Fuego, Salta, San Luis, Santiago del Estero y Tucumán.
Estas medidas se han llevado a cabo luego de que entrara en vigencia la resolución 267/2024, la cual prohíbe de forma expresa la inclusión de conceptos indebidos en las facturas con vencimiento posterior al 11 de octubre. Las actuaciones correspondientes a estas facturas son solo el primer paso, ya que la autoridad de aplicación continuará con la instrucción de sumarios para los próximos vencimientos de noviembre y diciembre.
Aquellos que hayan recibido la notificación de imputación tendrán cinco días hábiles para presentar su descargo. No obstante, aquellos que no cumplan con este requisito serán sancionados de acuerdo a lo establecido por la Ley 24240 de Defensa del Consumidor, la cual fija multas que pueden ascender hasta los $2.130 millones.
Desde la cartera de Comercio se ha informado que todas las denuncias han sido recibidas a través del correo electrónico [email protected]. Es importante destacar que estas denuncias han jugado un papel fundamental en la detección de las empresas que han incurrido en esta práctica ilegal y en la posterior imputación de las mismas.
El compromiso de la Secretaría de Industria y Comercio es garantizar que los consumidores sean respetados y que las empresas cumplan con las normas establecidas. Es importante que los consumidores estén atentos y denuncien cualquier situación que consideren irregular en relación a los cargos o tasas incluidas en sus facturas. De esta manera, se podrá asegurar un ambiente comercial transparente y justo para todos.